廣西保監局保險消費提示〔2018〕第1號——關于開展保險服務監督的提示
[  時間:2018-08-14 | 作者: | 來源:廣西保監局 | 瀏覽:6325次 ]

發布時間:2018-01-02

    2018年1月2日起,廣西保險行業協會將啟動保險服務監督工作。屆時,保險消費者在投保、出險報案或者理賠后,將會收到一條來自廣西保險行業協會的服務監督短信,請保險消費者對保險公司的服務進行評價, 保險消費者可以直接編輯短信回復“滿意”“不滿意”或其他意見建議。如果回復“不滿意”或者有其他意見建議的,廣西保險行業協會將轉給保險公司跟進處理。 

    短信發送號碼:106907191718。 

    短信內容格式:[廣西保險行業協會]您在xx公司購買的保險已生效/您的報案xx公司已受理/您在xx公司的理賠已辦結,請您對公司的服務進行監督并予以評價。回復“滿意”“不滿意”或意見建議。感謝您的配合! 

    在此提示廣大保險消費者: 

    1.收到短信后,請注意核實短信號碼是否準確。 
    2.請您根據保險服務體驗,對保險公司的服務進行評價。

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